对电子商务网站建设的认识(对电子商务网站建设的认识和建议)
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什么叫电子商务网站建设
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我们所谓的电子商务是什么?什么是电子商务?
子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
电子商务网站建设有多种类型,其中最为常见的是在互联网上建立虚拟商场,为人们提供一种新的购物方式。由于互联网这种媒体的特殊性,网上购物和传统的购物方式在许多方面有很大差别。根据Renaud(2001)等人的研究,人们在网上购物的过程可以分为两个阶段:首先是观察与查找当前这个网站提供什么商品,并对它们进行比较,决定是否购买;然后是付款结帐。在第一个阶段,客户不断地主动搜寻和分析处理与所要选购的商品有关的各种信息,故具有很强的客户驱动特性。这和在商场购物不同。商场有服务员,可以招呼顾客、解说、促成交易,而网上虚拟商店没有服务员,只能以精心制作的、可用性强的网页来吸引客户、并使客户能方便地找到他们想要的东西,从而增加成交机会。第二个阶段则由客户驱动转为系统驱动,借助特别制作的网页,系统引导客户输人一定的个人信息,如家庭住址、信用卡号码等,同时告诉客户可供选择的付款方式和送货方式。
在这一阶段,反馈信息是必不可少的,而且必须及时、准确;否则,客户会因为不了解自己进行的各种操作所产生的结果而感到不安全;尤其是缺乏上网经验的客户,常常担心自己操作失误而造成经济上的损失。一旦客户觉得有风险,就很可能选择放弃交易,直接关掉浏览器退出网站。因此,在电子商务网页设计中必须充分考虑人们的使用要求。
什么是电子商务型网站建设
子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。
电子商务网站建设主要是什么?
电子商务网站建设主要有8大模块和功能:
1、企业产品和服务项目展示。网页风格配色技巧与禁忌这是一个非常重要的基本功能。
2、商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。
3、网上支付,即通过银行电子支付系统实现支付功能。
4、网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。
5、发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索,热点问题追踪,行业信息、提供信息、需求信息的发布等。
6、客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。
7、客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具,与客户实时地交流信息。
8、销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料,并使这些信息有序和有效地流动起来。
电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面
电子商务网站的建设,一定要找准定位,做好需求分析,要实现策划好,主要注意的如下:
服务器选择
电商网站的数据不是一般大,需要放很多种商品,因此,我们一定要考虑服务器的稳定性、强大性。而且,电商网站涉及到金钱交易,服务器的安全性将直接影响到交易。小编认为,商家应该认真选择电商网站的服务器,比如可以选Linux的nginx服务器。
内容建设
电商网站的内容建设也不容忽视,它会影响到用户的购物选择。倘若您的内容无法满足用户需求,吸引不了他们的注意,就无法激起用户的消费欲望。由于是电商网站,内容除了产品介绍、展示外,还可以写一些较有吸引力的软文。
图片处理
在电子商务网站上,图片是必不可缺的东西,能让用户全方位、多角度地认识产品。问题是,大量图片往往会影响到网站的打开速度,那么,图片优化就显得尤为重要。小编建议,可以压缩图片,只要清晰即可。还有,给图片添加alt属性,适当放入关键词。
用户体验
与企业站不同的是,电商网站需要引发用户的购物行为,因此,网站的用户体验是重中之重。那么,我们需要简化交易步骤,简单归简单,有些流程并不可少,否则,会引发用户对安全性的质疑。
维护网站的基本结构和既定风格
在精心设计的网站上,各个页面都是按照一定的结构设计有机地组织起来的,因此,在需要增添或删除某些页面时必须全盘考虑,不能破坏整体的良好结构。
保持网站内容的时效性
对于网站内容,尤其是那些时效性强,变化快的内容,必须做到定期更新,保证用户看到的内容都是及时,有效的。
检查并保证链接的有效性
维护链接的有效性是检验一个网站管理是否严谨的一个很重要的尺度,必须加以重视,定期进行检查,查出“虫子”,保证质量。
随时监控服务器的运行情况
网站上直接与用户打交道的是各种服务器,它们的运行情况关系到了网站提供服务质量的好坏,因此必须随时监控,尽早发现问题,并将
重视用户的意见反馈。
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